車の買取業者がしつこい！？査定のトラブルと解決方法

出張査定が終わって、車の査定額が提示された。
査定結果に満足したので、車を売却する事に決めた。
でも、車を回収していった後に、査定時には見つからなかった傷や修理跡を発見したから、査定額から差し引かせていただきますと言われた。

一般の方が一番なりやすいトラブルです。
普通は査定結果が出たら、その金額をもらえると思うでしょう。
ただ、業者によっては、現場の査定額は想定額で、工場で車を確認してから最終決定を出す業者もいます。
こういう業者と契約をした場合によく起こるトラブルです。

ではどうしたらいいのか？

既に売買契約をしてしまって、減額についても書類に記載されているのであれば、それに従うしか無いと思います。
おそらく違約金についても書かれているはずなので、違約金を払って解約するか、減額された査定額で売却するか、どちらかになります。
ただ、減額に関する説明が無く、成り行きでそうなってしまった場合は、業者に対応してもらうように話をした方がいいと思います。

問題が起こる要因は、詳しく聞かなかった事にありますので、お金の事は必ず確認した方がいいと思います。
これはこちら側だけの問題ではなく、大事な部分をはっきりさせなかった業者も問題です。
最初に取り決めをしっかりしておく事で、こういったトラブルは回避する事が出来ます。

では、具体的にどのようにしたらいいのか？

• この査定額は最終価格かどうか
• 車の引き渡し日に振込してもらえるかどうか

この2点を出張査定しに来た業者全てに確認をしておきます。
2つ目は少しくらい遅れても大丈夫ですが、1つ目はとても大事です。
この質問をしておく事で、後から査定額を変えてくる業者を除外する事が出来ます。

私が査定をお願いする時は、査定額を後から変更せず、引き渡しと同時にお金を渡してくれる業者だけ、いつも選んでいます。
業者の数はとても多いですが、バシッと査定額を決められる業者はたくさんいますので、問題ありません。

中古車業者はプロです。
その場で車を見て査定をしているので、後から理由を付けて下げてくるのはどうかと思います。
完璧な中古車はありませんので、車をしっかりチェックした分、それ以降のリスクは業者が負うべきだと思っています。
そのため、査定額が後から変わる業者は断っています。
質問すると業者も答えてくれるので、事前にこちらから聞いておくと、余計なトラブルを回避出来ます。

出張査定してもらったけど、提示された査定額が納得出来なかったので車を売却しないと伝えた。
それでも業者がなかなか帰ってくれない。。

今ではそれほど多くありませんが、しつこい業者に当たる事はあるかもしれません。
一括査定を使うと、業者は車を買取出来ても出来なくても費用が発生します。利用料がかかるわけです。
そのため、一度行ったら必ず買取してこいと言われている営業マンもいるようです。

「今日決めてくれたらもう少し金額を頑張ります」など言われませんか？
他社と比較される前に契約を決めてしまいたいと考えているため、即決を迫ってきます。

ではどうしたらトラブルにならないのでしょうか？
キッパリ断る(売らない意志をしっかり伝える)事が重要です。

買取業者にしつこい対応をされやすい大きな理由は、「こちらの意志を曖昧にしてしまう」事にあります。
売るのか、売らないのかハッキリしない・・・
こういった態度を取ってしまうと、業者も契約が取れるのではないかと期待して、しつこく何回も営業をかけてしまう事があります。

業者には毎月の目標、営業マンには個人目標など、ノルマに近いものがあります。
中古車業者は無数にありますので、ライバルに勝っていかなければなりません。
そのため、他社よりも早く契約したくて、しつこくなってしまう事があります。

それでは、こちら側はどのように対応すると、しつこくされにくいのでしょうか？
結論は、はっきりと意志を伝える事が重要です。

「他の業者さんに売る事がきまりましたのでごめんなさい」
「他の業者さんからも査定を受ける約束をしていますので、その結果が出るまで待ちます」
「この金額では売れません。〇〇円なら売ります。」

このような感じで、白か黒かはっきり伝えることで、業者も意思決定がしやすくなります。
営業マンも無理して嫌われると契約が取れないのはわかっていますので、こちらの意志がはっきりしていると、それに合わせてくれる方がほとんどです。